Gestion des opérations – Smartwork Liège

À propos
Client
Smartwork Liège
Localisation
Boulevard d’Avroy 116, 4000 Liège
Secteur
Centre d’affaires & coworking
Audience
B2B
Expertise
Stratégie & Gestion des opérations
Portée géographique
Régional
Date
Mars 2024 – déc. 2024
Description
Smartwork, un centre d’affaires à Liège, souhaitait augmenter sa visibilité et attirer davantage de clients. Nous avons travaillé pendant neuf mois à élaborer et exécuter une stratégie marketing visant à améliorer leur notoriété et augmenter leur nombre de membres. Grâce à une série d’actions de communication et de promotion, nous avons atteint et même surpassé les objectifs définis.
Challenge
Le principal défi pour Smartwork était de gagner en visibilité sur un marché local très concurrentiel. Ils avaient du mal à attirer de nouveaux membres pour leur centre d’affaires et à augmenter le taux d’utilisation de leurs services, notamment les salles de réunion et les services de domiciliation. De notre côté, le défi consistait à identifier des solutions marketing innovantes tout en travaillant avec des ressources limitées et en opérant dans un délai serré de neuf mois.
Solution
Pour répondre aux défis de Smartwork, nous avons d’abord réalisé un audit approfondi pour analyser leur position sur le marché et identifier des opportunités de croissance. Ensuite, nous avons mis en place un système de newsletters et rédigé des articles de blog afin de renforcer leur présence en ligne et améliorer leur visibilité. Nous avons également élaboré un calendrier éditorial structuré pour dynamiser leur image sur les réseaux sociaux.
Parallèlement, nous avons développé des partenariats avec des acteurs locaux, ce qui a permis d’accroître la notoriété de Smartwork dans la région de Liège. Enfin, nous avons lancé des offres promotionnelles ciblées et créé un programme de fidélisation pour attirer de nouveaux clients tout en engageant les clients existants. Nous avons également lancé des campagnes publicitaires via les réseaux sociaux combinés avec des offres promotionnelles attractives dans le but de gagner en visibilité et en notoriété.
Impact
Les résultats de cette collaboration ont été significatifs. Le nombre de membres du centre d’affaires a connu une croissance impressionnante de 200%.
De plus, le nombre de domiciliations d’entreprises et d’heures de location des salles de réunion a fortement augmenté, contribuant ainsi à une utilisation accrue des services de Smartwork. En finalité, Smartwork a consolidé sa position concurrentielle sur le marché local et bénéficié d’une croissance durable grâce aux actions que nous avons mises en œuvre.
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